Нэгдүгээр эмнэлгийн амбулаторийн хэсэгт үйлчлүүлэхээр хүлээн буй иргэдтэй ярилцах гэсэн боловч үг солих сэхээтэй хүн байсангүй. Хэн нэгний өвчтэй байхад нь зовоох гэсэн бус энд байгаа байдлыг асуух гэснээ тайлбарлахад иргэд дуу нэгтэйгээр “Ачаалал нь дийлдэхгүй байна. Мөнгөтэй хүнд үйлчилдэг болж. Өдөржин хүлээгээд ч нэмэргүй байна. Анхаарч мэддэг хүн байдаг бол анхаарах цаг болсон юм биш үү” гэж байлаа. Яагаад мөнгөтэй хүнд үйлчилж байна гэж гомдоллож байгааг та ч бас мэдэх байх. Оношлогоо, үзлэг хийдэг өрөө бүрийн хаалган дээр “үнийн тариф” бичжээ. Хамгийн багадаа зургаан мянга, түүнээс дээш 60 мянга хүртэл тарифтай. Уг нь хувийн эмнэлгүүд үүдэндээ төлбөрийн тариф наасан байдаг санагдана. Гэтэл энэ бол улсын төв эмнэлэг билээ.
Амбулаториор үйлчлүүлж буй иргэдтэй ярилцсаны дараа тус эмнэлгийн дарга Б.Бямбадоржтой уулзсан юм. Б.Бямбадорж “Манай эмнэлэг сүүлийн гурван жил ачааллаа дийлэхгүй байсан. Үүнээс болж иргэд бухимддаг. Бид энэ сарын 4-нөөс уртасгасан цагаар ажиллаж байгаа. Одоохондоо ажил жигдрээгүй байна. Өглөөний 09.00-20.00 цаг хүртэл ажиллах болсон.Улсаас эмнэлэг барьж өгөхийг хүлээж сууснаас бид өөрсдөө ачааллыг яаж багасгах талаар судалсны дүнд уртасгасан цагаар эмч нарыг ажиллуулах хэрэгтэй гэж үзсэн. Үүнийг дагаад урсгал зардал нэмэгдэж байгаа. Одоохондоо бид өөрсдийн нөөц боломжийг ашиглаж байгаад цаашид эрүүл мэндийн даатгалаас санхүүжилт авч болох юм байна гэдгийг судалсан. Нэмэлт цагаар ажиллаж байгаагийн хэрээр ачаалал багасна. Гол нь иргэд авсан хуваарийн дагуу цаг баримтлан ирж үзүүлж чадвал ачаалал багасна. Оройн 20.00 цаг хүртэл ажиллаж байгаа ч иргэд мэдээлэл муутай байна” гэв.
УКТЭ буюу нэгдүгээр эмнэлэг нь хөдөө орон нутаг болон нийслэлийн дүүргээс 13 А болон 36 дугаар маягттай иргэдэд үйлчлэхээс гадна 20 төрлийн үзлэг, оношлогоо хийдэг гэв. Мөн өвчин нь хүндэрсэн дүүргийн эмнэлэгт оношлох, хэвтэн эмчлүүлэх боломжгүй иргэд үйлчлүүлдэг. Гэтэл нэгдүгээр эмнэлэгт ирж үйлчлүүлж байгаа иргэд 14-21 хоногийн дараа үзүүлэх дугаар л авч чаддаг. “Эгч нь Хөвсгөл аймгаас ирээд долоо хонож байна. Ирсэн өдрөө өглөө 08.00 цагт ирж дараалал авсан боловч одоо болтол үзүүлээгүй л байна. Бие өвдөөд тэсэхгүй бол төлбөртэйг нь төлөөд үзүүлэхээс гэж бодоод л сууж байна. Олон жил даатгал төлсний ач тусыг үзэхгүй нь бололтой. Төлбөртэй үзүүлэх хүн нь шууд л орчих юм. Мөнгөгүй бол ч хэцүүдэх л юм байна” гэж Т.Дуламханд гэх эмэгтэй хэллээ. Тус эмнэлэгт өдөрт мянгаас дээш хүн үзүүлэхээр дугаар авдаг гэнэ. Долоо хоногийн нэг дэх өдөр хамгийн их ачаалалтай 1200 номер иргэдэд олгодог аж. Одоогоор 17 төрлийн оношлогооны дараалал их байгаа аж. Иргэд өөрсдөө хүссэн тохиолдолд төлбөр төлж үзүүлэх боломж нь нээлттэй гэнэ. Үнэндээ мөнгөтэй хүнд үйлчилдэг гэх иргэдийн гомдол үнэн бололтой. Өрөөний үүдэнд дугаарлаж зогссон хүмүүс хоорондоо маргалдаж эхэллээ. Учрыг тунгаавал төлбөртэй үзүүлэх гэсэн нэгийгээ оруулахгүй дугаараараа орохыг шаардаж байлаа. Өглөөнөөс орой болтол өвчиндөө шаналж буй хүмүүс бухимдахаас ч яахав. Төлбөр төлж үзлэг хийлгэх гэж байгаа иргэн Э.Батгэрэл “Ах нь олон өдөр дугаарласан. Уг нь төрийн албан хаагч. Даатгалтай гээд хүлээвэл ажил амжихгүй байна. Ажлынхаа хажуугаар үзүүлж байгаа болохоор арга бараад төлбөрийг нь төлж үзүүлж байна. Үнэхээр хүлээж тэсэхгүй байна. Нөгөө бухын доодохыг харж үнэг турж үхнэ гэдэг шиг дараалал хүлээвэл бүтэхгүй шинжтэй” гэв. Түүнийг бас л буруутгах аргагүй.
“1990 онд дэлгүүрт л ийм дараалал байдаг байсан Тэр цаг ч хатуухан байсансан. Жил бүр өчнөөн мөнгө эрүүл мэндийн салбарт төсөвлөсөн гэж ярьдаг. Гэтэл энэ мөнгө хүрэх эзэндээ хүрч чадахгүй байна” гэж хүүхдээ үзүүлж байсан нэгэн аав хэлж байсан. Эрхэм түшээдээс нэгэн “гуйлт” байгааг дамжуулж өгөхийг өвчинд шаналж, дараалалд дарагдсан иргэд хүссэн. Та бүхэн өвдөхөөрөө хэзээ ч нэгдүгээр эмнэлэгт ирэхгүй. Үүний оронд гадаадын үнэтэй эмнэлэг, эмч нар барааддаг нь нууц биз. Тэгвэл таныг энэ эмнэлгээр үзүүлээч гэж гуйхгүй. Харин иргэдийнхээ, эмнэлгийнхээ байгаа байдлыг нэг ирээд үзээч гэж дамжуулж өгөх хүслийг уламжилж байна.